Tous les avis

Monsieur, Nous n'avions pas été informés de cette erreur. Lors de la livraison de la commande il aurait fallu vérifier la marchandise comme nous l'indiquons dans la procédure de réception de marchandise, cela nous aurait permis de demander un échange rapide. Comme vous les avez installé nous ne pouvons hélas procéder à leur remplacement, nous sommes désolés de cette erreur de préparation et nous vous présentons nos excuses. A l'avenir, si vous commandez sur notre site, lors de la livraison n'hésitez pas à nous faire part de tout problème éventuel afin que nous puissions le traiter comme il se doit.

Cher client, nous sommes navrés de ce problème dont nous n'étions pas informés. Il aurait fallu refuser la livraison, comme c'est indiqué sur la procédure de réception que vous avez eue avec votre confirmation de commande, mais que vous n'avez peut-être pas lue, afin que l'on vous fasse renvoyer des plaques en bon état. ce produit est vendu en grosse quantité sur notre site et sur la dernière année, c'est la 1ere fois que celà arrive. Je vous confirme que les plaques que vous avez commandé sont des plaques de 1er choix, et en aucun cas du déclassé. Nous remontons l'information à notre plateforme et vous prions de bien vouloir nous excuser de ce problème