Bonjour,
j'ai choisi de commander sur ce site, car le site alternatif effectuait la livraison avec DPD.
Malheureusement, ce site a utilisé le même transporteur :(
Alors comme d'habitude, je reçois un mail m'informant que la livraison aura lieu le lendemain et que si je veux une modification, je dois faire la demande avant minuit. Sur le site du transporteur, par chat, on me dit que je ne peux rien faire avant que le colis soit dans l'agence de livraison.
Alors bien évidement, je n'ai rien pu faire.
Le lendemain, j'ai dû m'absenter et le colis a été livré durant mon absence.
Malgré que sur ma commande, il était indiqués de vérifier les produits et quantités en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison. Qu'il y avait des bandes "fragile" sur l'emballage. Le colis a été balancé par dessus le portail et est resté plusieurs heures dans la neige. Heureusement qu'en réalité ce n'est pas vraiment fragile.
Mais SVP, n'utilisez plus ce transporteur, j'ai à chaque fois des problème avec lui, alors que tout s'est toujours bien passé avec les autres.
Réponse Prix-de-gros.com
Cher client, nous vous remercions de votre retour d'expérience et avons remonté l'information à notre plateforme. Malheureusement, nous n'avons pas la main mise sur le choix des prestataires pour les livraisons.
02/04/2023, Jean-pierre B.